Technicien support/Helpdesk – H/F - VR1235265

Dans un environnement international, vous évoluerez au sein d’une petite équipe.

Poste basé à Genève. 

• Contrat : Try and Hire (3 mois de mission et embauche à la clé).

Technicien support/Helpdesk – H/F

Vos missions :

• Diagnostiquer, résoudre ou faire remonter les problèmes techniques matériels et logiciels.

• Reporting de toutes les activités du Service desk dans le système.

• Installer, configurer, mettre à niveau et entretenir des postes de travail, des ordinateurs portables et des imprimantes, à l’aide de logiciels et de procédures d’entreprise standard.

• Installation et maintenance des applications des utilisateurs finaux.

• Identifier et faire remonter les problèmes récurrents.

• Effectuer des tâches administratives telles que la réinitialisation des mots de passe, la création de comptes, l’inventaire et l’entretien de l’imprimante.

• Fournir, sécuriser et entretenir les utilisateurs avec des appareils mobiles tels que des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables.

• Maintenir à jour les procédures.

• Réaliser des projets de différentes envergures et complexités, tels que des migrations de systèmes.

• Soutenir les utilisateurs finaux en mettant l’accent sur l’environnement Windows

Votre profil :

• Une expérience professionnelle sur un poste similaire de 2 années minimum.
• Bonnes connaissances dans des produits tels que : Reuters/ Bloomberg/Windows server/Citrix/Android/MS SQL Server.
• Anglais – courant.
• Orienté service client – bonne présentation.