collaborateur / collaboratrice IT Support Helpdesk ALL/FR - JO

collaborateur / collaboratrice IT Support Helpdesk ALL/FR - JO

#10906876 | 12 October, 2020
Location
Bienne, Bern, Switzerland
Type of position
Permanent
Required years of experience
1 or less than 1 year
Required languages
French - Good knowledge German - Fluent
Educational requirements
Required skills
helpdesk Helpdesk IT support IT Support support / helpdesk IT SUPPORT
Categories
Support
Description

Nous recherchons pour rejoindre l’équipe IT-Operations & Workplace Services de l’un de nos meilleurs clients basé dans la région de Bienne un / une collaborateur(ice) IT Support Helpdesk NIVEAU 1 & 2.  Il s’agit d’un poste permanent.

 

Votre rôle :

  • Vous réceptionnez les problèmes informatiques, vous les traitez et les faites suivre aux services compétents
  • Vous apportez un soutien aux utilisateurs/trices pour toutes les questions concernant l’équipement, les logiciels liés aux systèmes, les applications MS-Office, les applications techniques et commerciales, etc
  • Vous proposez également un support réseau (Ethernet, connexion sans fil, VPN, etc.).
  • Vous gérez les ressources IT et prenez en charge des tâches opérationnelles comme la sauvegarde et la restauration des données.

 

Vos compétences & profil :

  • Au bénéfice d’une expérience professionnelle de 1 ou 2 ans minimum dans le secteur IT
  • Vous êtes disposé/e à assurer des services de piquet et résidez dans un rayon de 20-25 km de Bienne
  • Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe
  • Vous avez effectué une formation professionnelle et avez terminé avec succès la formation continue de collaborateur/trice support informatique SIZ II ou équivalent
  • Français et allemand courant. La connaissance de l’anglais est un plus

 

Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier.