Business Analyst CRM spécialiste Migration Data Model Salesforce- JFM

Business Analyst CRM spécialiste Migration Data Model Salesforce- JFM

#16039189 | 15 October, 2020
Location
Geneva, Geneva, Switzerland
Type of position
Temporary
Required years of experience
6 to 10 years
Required languages
French - Fluent English - Fluent German - Good knowledge
Educational requirements
Required skills
Salesforce Business Analyst
Categories
Project management CRM Business analysis Functional
Description

Afin de compléter sa division IT, nous recherchons pour l’un de nos clients sur Genève, dans le cadre d’une mission de 3 mois, un Business Analyst CRM Spécialist Migration (h/f). Possibilité de prolongement pour une durée maximale de 18 mois.

Votre rôle :

  • Analyse du besoin métier
    • Planifier le travail d’analyse sur son périmètre fonctionnel et organiser l’élicitation des besoins avec les méthodes adaptées
    • Réaliste des concepts et cas d’utilisation liés aux produits et aux règles d’assurance
  • Documentation et communication des besoins
    • Analyser, spécifier et modéliser les besoins métier
    • Naviguer dans Salesforce, connaître les tables standard, créer des rapports, faire des requêtes dans workbench
    • Comprendre les activités existantes pour modéliser et améliorer les processus cibles
    • Définir les exigences et contraintes et rédiger les plans et fiches de tests
  • Proposition de solutions
    • Contribuer à la réalisation des projets et proposer des solutions pertinentes dans le contexte IT et organisationnel
    • Analyser et communiquer les risques, et participer à la gestion du changement
    • Organiser et exécuter les tests, accompagner la mise en production

 

Vos compétences :

  • Expérience réussie en business analyse dans le domaine IT
  • Avoir déjà participé à un projet de migration de données
  • Connaissance Data Model Salesforce
  • Connaissance des processus de vente et de relance
  • Connaissances des contraintes liées au développement.

•     Compréhension du modèle de données du Landscape Salesforce

•     Connaissance d’un ETL

  • Connaissances approfondies des bonnes pratiques de business analyse (par ex. référentiel BABOK), de l’identification des besoins à la résolution des incidents et problèmes

Votre profil :

  • De formation supérieure (universitaire, EPF, HES, ou équivalent)

  • Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes

  • Orienté client, sens des responsabilités

  • Enthousiaste, orienté solutions et une grande faculté à penser de manière analytique et transverse

  • Excellent relationnel, sens de la communication et de la négociation

  • Français courant, bon niveau d’anglais, allemand un plus